在刚刚过去的G20杭州峰会中，志愿者“小青荷”们绽放在杭城的各个角落，优雅的仪态加上灿烂的笑容，成了移动的风景线。据了解，此次G20杭州峰会3760名志愿者的礼仪与形象管理培训是由浙江大学礼仪与形象管理中心主要完成。（卓亨逵）
