■何宛怿
思想政治工作是中国共产党的“传家宝”，重视情感作用是思想政治工作的光荣传统，也是增强思想政治工作优势的重要环节。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调，思想政治工作从根本上说是做人的工作，必须围绕学生、关照学生、服务学生，不断提高学生思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养，让学生成为德才兼备、全面发展的人才。情感是人类独有的精神领域，是人的内在世界的重要表现，情感如同春日里融化双方沟通障碍的阳光，是开启人们心灵之门的钥匙，在思想政治工作中起到的作用不容小觑。习近平总书记在梁家河担任村支书期间，树立了崇高威信，深受村民的爱戴，带领村民们改变了当地的落后面貌，正是因为他始终对群众充满真情，不仅一心为民办事，而且善于为民办事，掌握了正确的工作方法，使梁家河村民的思想觉悟有了很大的进步，各项建设工作得以顺利开展，其中蕴含的思想政治工作方法对我校“双一流”高校建设具有重要的启示意义。
立足事实疏导，倾注“实情”。习近平在回忆七年上山下乡的知青岁月时曾说，自己在这段艰苦的日子中最大的收获之一就是懂得了什么叫实际，什么叫实事求是，什么叫群众。人的觉悟有高低之分、文化有深浅之别，再加上生活环境、社会关系的差异，因而对新事物的接受能力、对老观念的抵制能力、对各种实际问题的认识和适应能力也都各不相同。由于梁家河深处黄土高原内部，交通闭塞，村民们世世代代生活在这个地方，乡土观念十分浓厚，所以大多数村民尤其是村中年长者的思想较为保守，对于办沼气、修大坝等新事物和新想法的第一反应往往就是反对。面对这样的阻力，习近平没有轻易言弃，而是理解村民，并更加深刻地认识到梁家河的落后面貌亟需改变，村民们的文化水平必须提高。因此，无论是办沼气还是修大坝，习近平先是自己认真学习考察，做好建设的安排和规划，不讲大话空话，用成熟完备的方案去向村民们证明实施的可行性。在立足事实的基础上，习近平挨家挨户地做大家的思想工作，晓之以理，动之以情，耐心为村民们讲解办沼气和修大坝的好处，用诚意慢慢争取村民们的支持，用实际效果使村民们的思想观念逐渐转变。正如同治水泄洪要分而导之，人的个体倾向性和个性特征存在差别，不同的人对待周围的事物往往有不同的反应，因而人的思想问题也需要分散而导，分步而导，分头而导。在高校的思想政治工作中，面对学生们的思想困惑和误区，教育者切忌眉毛胡子一把抓，企图教育一次就把学生的思想问题全部解决，而是要基于现实，站在学生的角度思考，找到问题根源所在，制定个性化的教育方案，有针对性地分类指导，并且对学生细微的变化和进步给予及时、充分地反馈，在确保取得教育效果的同时，努力实现学生的自由全面发展。
努力排忧解难，融入“真情”。“为什么我的眼里常含泪水，因为我对这土地爱得深沉……”诗人艾青的这一名言用在习近平身上再合适不过。滴水之恩，涌泉相报，梁家河的父老乡亲在青年习近平处境最困难的时候接纳了他，给予他温暖与关怀，所以习近平毅然选择留在了生活贫乏、条件艰苦的陕北，把自己的七年青春岁月奉献给梁家河，用自己的赤子情怀和大仁大爱毫无保留地帮助村民。从倾其所有将自己的全部家当送给乞讨的老汉，到临别时将大衣送给上师范学校的武晖，再到离开梁家河多年后得知村民吕侯生有腿病时的慷慨帮助，这些无不体现了习近平总书记始终坚持以人民为中心，始终对普通群众充满真情。感人心者，莫先乎情，“通情”方能“达理”，缺乏感情的思想教育工作是有“源”而无“流”的教育，是无法实现有效沟通的。生活是教育的现实基础和意义源泉，是教育的依托，高校思想政治教育也要回归生活世界，从过去那种抽象的理想主义目标回归到现实生活中来，关注学生在实际生活中的思想状态和学习生活状况，及时发现他们的需求需要和存在的问题，给予充分的帮助和关怀，让学生从内心感受到思想政治教育是为他们的发展着想和服务的，从而增加思想政治教育的魅力。
注意耐心说服，主动“热情”。思想政治工作是中国共产党的特有优势，中共成立九十多年以来，虽经风霜洗礼历史变迁，思想政治工作的重要作用无时无刻不在体现，对其方法的灵活运用是发挥思想政治工作实效性的关键。尊重与平等是思想政治工作的基础，在习近平眼中，每个人都是平等的，都是值得尊重的，人与人之间没有贫富贵贱的差别，所以他在与人交流、谈话的时候，即使对方是再穷苦、再落魄的人，他也能够全神贯注地倾听，让人觉得心里很温暖。也正因如此，在开办铁业社初期，习近平能够顺利地做通脾气倔强的根栓的思想工作，让根栓愿意继续在铁业社做事；面对屡教不改、不务正业的“二流子”，习近平不带情绪和成见，给予充分的尊重，把思想教育工作做到人的心坎里去，使这位村民很快有所转变。思想政治工作者风清气正、品德高尚、言行一致、本身就是最直接、最现实的教育，就是最生动、最感人的教材。习近平劳动时和村里的壮劳力一样下力，打井时亲自下井站在冰水里面，分救济粮的时候公开公正、不偏不倚，这些都让村民们心服口服，赢得了大家的敬重和信赖。近年来习近平总书记也多次指出，高校要提升思想政治教育亲和力和针对性，满足学生成长发展需求和期待。实际上，思想政治教育的亲和力不仅仅是思想政治教育者的亲和力，教育者和教育对象均属于主动表达亲和力的要素，两者主观能动性的发挥充分与否、亲和力动机的强弱，直接影响甚至决定着思想政治教育实效性的强弱。因此，高校思想政治教育在提升教育者的教育水平和个人魅力的基础上，还应同时以师生为本，充分发挥二者的双主体作用，实现两者在思想政治教育中的目标、思维、语境和情感同构，促使双方思想共鸣、情感亲近、心灵聚拢。
在人的全面和谐发展成为时代主题的背景下，加强大学生思想政治教育中的人文关怀，己成为高校思想政治教育的教育导向和伦理诉求。习近平总书记在七年的知青岁月中所体现的赤子情怀和历史担当，不仅值得青年学子们深思学习，还进一步为高校的思想政治教育工作指明了方向。我校作为国家“双一流”建设高校，要以对党和人民高度负责的精神用好这些“传家宝”，将广大师生的思想进步和作用发挥与“双一流”建设有机结合起来，不忘初心，坚定方向，为建设中国特色世界一流大学提供浙大方案！
（作者系马克思主义学院硕士生）