2013年8月28日，阳光明媚，浙江大学医学院附属邵逸夫医院下沙院区（杭州市下沙医院）自2008年3月28日奠基以来，在历时近五年半的精心规划与建设后今天正式启用。
上午7时30分，邵逸夫医院庆春院区二十余位专家以及三十余位志愿者赶赴下沙院区，开始一天的义诊活动。赶来下沙医院就诊的病人络绎不绝，在很短的时间内850多个专家号及普通号就抢挂一空，病房收治了近四十位病人。就诊现场反响热烈，患者纷纷表示在下沙终于有一家综合性的医院能够造福一方百姓了。
9时30分，省委常委、市委书记、市人大常委会主任黄坤明，省卫生厅党组书记、厅长杨敬，浙江大学医学院常务副院长陈智，杭州市副市长陈红英，杭州市委副秘书长、宣传部副部长、文明办主任陈卫强，杭州市政府副秘书长徐一超，杭州市委办公厅副主任赵宇，杭州市卫生局局长滕建荣等领导莅临调研下沙院区开院运行情况。在邵逸夫医院兼下沙医院院长蔡秀军及全体院领导班子、主要职能科室主任的陪同下考察了医院，同时慰问了参加义诊的专家和病人。蔡秀军院长向来访领导介绍了下沙院区的组织管理、学科设置、临床特色及开张运行的总体情况，黄坤明书记一行参观了门诊大厅、一站式服务区、门诊2楼第四诊区、放射科、12楼病房等，详细了解了就诊流程，对医院创新推出的全预约制度、无纸化门诊、床边结账、诊间双屏系统等服务举措给予了充分肯定。
杭州市副市长陈红英主持了随后召开的调研座谈会。会上，蔡秀军院长就医院的建院背景、合作模式、管理机制、建院历程、医院建设情况及下一步工作设想等做了详细介绍。之后，市卫生局党委书记、局长滕建荣就下沙医院建设过程及市校合作的有关情况进行了汇报，希望下沙医院加入市级医院整体为民办实事的行列，加快推进让老百姓享受“优质资源共享、优质资源便捷、优质资源安全”的好的就医体验。坚信下沙医院一定能建设成为一家“国际先进、国内领先”，融临床、教学、科研于一体的，并与国际接轨的示范性的三级甲等综合性医院，为构建与我市城市地位和经济发展水平相适应的医疗卫生服务体系，推动美丽杭州建设作出更大的共献。
座谈会上，浙江大学医学院常务副院长陈智提出，下沙医院是浙江大学在推进优质医疗资源不断共享、加快附属医院资源拓展的重大举措，是落实科学发展观、全面协调可持续发展基本要求的重要组件，也是贯彻省委省政府医疗工作“双下沉两提升”的实际行动，参与推进医疗卫生体制改革和区域卫生事业发展的具体措施。陈智副院长表示，作为邵逸夫医院的院区，下沙医院一定能够延续邵逸夫医院的快速发展势头，取得骄人的业绩。作为下沙医院的合作建设方，浙江大学将一如既往全力支持下沙医院的发展，使之成为市校合作的一个成功范例。希望邵逸夫医院带领下沙医院继续加强内涵建设，以高超的医疗技术、一流的医疗设备、真诚的优质护理为病人提供最好的医疗服务，同时加强特色学科建设，提升科学研究能力和学科建设水平，为建设美丽杭州、为建设世界一流大学做出更大的贡献。
浙江省卫生厅杨敬厅长聆听了汇报后表示，下沙医院是杭州市委市政府关注民生、为老百姓办实事的一件标志性成果。作为下沙地区民生工程的标志性建筑，下沙医院的开业为下沙老百姓、为杭州市民解决“看病难、看病烦”问题带来新的机遇，也是省卫生事业改革发展的一大机遇。杨敬厅长重点提出了三点希望，一是希望下沙医院在管理体制上，继承邵逸夫医院先进的国际管理理念和其他好的做法与传统，在完善法人治理结构、政企分开管办分开方面为全省公立医院综合改革提供先进模板；二是希望在服务理念上，进一步体现邵逸夫医院以人为本、重视人文精神和人文关怀、一切以病人为主的理念，除了做好医院围墙内的工作，还要走向社区，做好让老百姓和基层卫生服务接上头；三是希望下沙医院和邵逸夫医院积极参与公立医院综合改革，为病人提供更多的便利服务。
最后，省委常委、市委书记黄坤明指出，下沙医院是杭州决战东部的重要功能性基础工程，是实现下沙从建区到建成的必要基础设施，也是带动和辐射余杭乃至萧山等城东地区医疗服务的重点项目，是一项重大民生工程，希望下沙医院以启动运营为新起点，努力办成一所方便群众，医疗水平高，医德医风好，在全省具有很强辐射力的品牌医院，实现社会效益和经济效益双丰收。黄坤明书记强调要坚持以改革创新精神办好下沙医院，本着救死扶伤、服务百姓原则，围绕医院发展这个中心，积极探索和完善运营管理的体制和机制，加强配合协调，为医院发展创造良好条件，要坚持便民惠民的办医宗旨，进一步强化基本医疗服务功能，增强医疗服务的丰富性、基础性、系统性，提升医疗管理水平，构建良好医疗生态，要坚持医术医德并重，充分发扬邵逸夫医院勇攀高峰的学术精神和注重细节的服务传统，在加强人才队伍建设，提高医疗技术水平的同时，加强医德医风建设，更加热心、耐心的服务好患者，进一步构建和谐的医患关系。
蔡秀军院长表示，邵逸夫医院将始终坚持庆春院区和下沙院区一体化管理原则，充分发挥邵逸夫医院作为全国知名医院的管理和技术优势，全力推进下沙医院发展，为杭州市乃至周边的居民提供优质的全方位的医疗服务。
【邵逸夫医院下沙院区】
浙江大学医学院附属邵逸夫医院下沙院区（以下简称下沙院区）占地196亩，总建筑面积17.57万平方米，由杭州市人民政府、浙江大学和杭州经济技术开发区管委会三方合作共建，由杭州市政府投资9.8亿元，按三级甲等医院标准建设，设床位1200张，为杭州市属、非营利性、国有控股股份制医院，实施董事会领导下的院长负责制，由浙江大学医学院附属邵逸夫医院全面经营管理。
下沙院区实施名院集团化管理战略，将邵逸夫医院最先进的管理理念、最强大的人才队伍、最尖端的医疗技术、最具影响力的品牌文化全面注入下沙院区，以闻名业内的“邵医管理模式”，对下沙院区实现统一和标准化管理，这也是办院模式的一次改革与创新。下沙院区以疾病多学科综合诊治为医疗特色，与庆春院区形成学科上的延伸和互补。邵逸夫医院的国家临床重点专科、浙江省重点创新团队、浙江省重点学科、大批国内杰出医学专家的全面引入，将为下沙院区的发展注入强大的支持与活力。庆春院区330余名专家、教授、管理人员将轮流到下沙院区坐诊、查房、手术和办公，保证两个院区的医疗和管理水平的高效统一。
作为全国首家连续三次通过国际医院质量评审（JCI）的公立医院，邵逸夫医院将JCI标准核心全面引入下沙院区，强调质量和安全，强调患者就医感受，强调同质化医疗服务。庆春院区与下沙院区之间传承的，不只是医疗技术，更重要的是以“以人为本，患者需求至上”的核心价值观。
全自助挂号、病历号通用、无纸化门诊
诊间双屏、一站式服务、二次候诊
信息化程度国内领先
作为省内最早实行门诊、辅助检查中心化预约的邵逸夫医院，下沙院区门诊一开院就实行全预约制度，两个院区不仅病历号通用，拨打邵逸夫医院的预约电话，也能顺利约上下沙院区的所有门诊号。通过电话预约、现场预约、iDo自助乐预约、省预约平台及12580、96365、114预约平台等多种方式进行预约，预约成功后，信息会发送到患者的手机上。患者到门诊看病、做各项检查都通过预约来进行，无需盲目排队。并且，门诊的每一层都设置自助挂号和收费窗口，患者可以就近挂号付费。
医院的诊室里，常常上演这样的情景，一个患者在问诊，边上另外一个患者拿着刚刚出炉的检验报告焦急地等着医生看检查结果。这一幕，在下沙院区将不再上演，二次候诊也用上了叫号系统。患者就诊检查后不需插队让医生查看检查结果，护士直接将完成检查的患者编入叫号系统，候诊患者只要在门诊候诊区等候二次叫号，确保秩序井然，保护病人的隐私。
实行无纸化门诊，病人只需带上身份证或社保卡即可看病，医院的病历本也不用再揣身上，因为资料都已经存在了医院数据库里。院内电脑联网，无需纸质报告医生也可查询病人检查结果。比起普通门诊，无纸化不仅节约了纸张，也可以缩短门诊就诊时间。配套的数字签名认证能够保证医院信息系统具有可信性和合法性，同时最大程序保护患者的病历数据，有效提高患者隐私信息安全度。
下沙院区的诊室设计运用了国际上最先进的服务理念，在国内率先将诊间双屏系统引入诊室。患者可以通过自己面前的屏幕与医生同步查看报告，直观地看到医嘱产生的全过程。诊间双屏不仅可以一改以往医患信息不对称的现象，更能让医患之间建立平等有效的沟通。患者可以一边看着屏幕上的检验单、CT、MRI等影像报告，一边听医生的讲解，最大程度提高患者对疾病的认识能力。
门诊大厅边上，设有一站式服务区，那些在传统医院布局中比较分散的门诊预约、门诊收费处、门诊办公室、医保办、病案室统统集中在这里。
同时，医疗楼内开设家属餐厅、休息厅、银行ATM机等，满足患者的多项需求。
与国际接轨的多学科综合诊疗模式
六大综合疾病诊疗中心，医生围着病人转
几年前，邵逸夫医院便借鉴美国“梅奥”诊所的经验，成功推出了医疗运作中心化。通俗地讲，从病人门诊就诊起，他的治疗方案就不是由一个或几个人决定的，而是由好几个科室组成的专家团队共同确定的。通过临床专业中心化整合，实现以疾病为中心的多学科综合诊治，使患者得到最科学、最合理、最规范的治疗，使病人受益最大化。
如今，这套成熟的多学科综合诊治经验嫁接新建成的下沙院区，在庆春院区原有的心脏中心、卒中中心、肿瘤中心、糖尿病中心、疼痛管理中心、下腰痛中心、乳腺疾病诊治中心、头颈颌面肿瘤中心、甲状腺疾病诊治中心、肺部肿瘤诊治中心基础上，依托学科优势，在下沙院区创建“六大诊疗中心”：脑科中心、腔镜中心、肿瘤综合诊治中心、康复中心、血透中心和健康促进中心。两个院区16个诊疗中心学科互补，为患者提供更专业、规范的医疗服务，让“医生围着病人转”、“临床科室围着疾病转”都不再是梦想。
智能化轨道物流系统
支持系统更完善
在邵逸夫医院庆春院区的老病号都知道，医院里有一群穿蓝灰色工作服的工人，负责推送病人做检查，送各种样品去检查，把配置好的药从药房送去病房，他们是发送调配部的工人，被称为医院的支持系统，他们在为病人服务的同时，也让医护人员能回到患者身边，更加专注于患者治疗。
这套支持系统在下沙院区不仅得到了沿用，并且在硬件上得到了更现代化的提升。
下沙院区安装了智能化轨道小车物流系统，通过特定的水平和垂直轨道，连接设在各临床科室和各病区的物流传输站点，由装载小车沿着轨道实现各部门之间立体的点到点的物品传输，可传输检验样本、病理样本、各种药物、静脉输液、血液制品、治疗包、手术包、单据、文件、X光片等。该系统智能化设计，电脑代替人脑，智能小车代替人工小推车，可根据临床需求的缓急来递送，无需等待。
黄坤明书记一行在医院门诊调研
黄坤明书记与患者亲切交谈
黄坤明书记参观医院智能化物流轨道系统
黄坤明书记一行于开业调研当天合影留念
开业义诊当天，门诊量突破800人次