■学生记者 张合
“记得那年的寝室摆满了杂物,每晚我们躺在被窝里漫无边际地聊天”提到大学生活，你会想到什么？是丰富多彩的各类课程、社团活动，还是卷帙浩繁的书海、各式各样前沿高端的实验设备，抑或是临近学期末云屯雾集的“DDL”。总有一个词，是与大学生活不可分割的，那就是宿舍。如果可以把大学生活的各个模块划分得泾渭分明，这个在大学四年中与学生接触时长近乎占了三分之二的地方，似乎是可以与人生驿站、心灵港湾、感情归宿这一类温暖的词相关联的。
就大学生活来说，住得好、住得便捷是每个大学生的诉求。宿舍生活的便捷度，大学生活的幸福度，是每个学子关心的事。宿舍区，是学生的另一个天地。打造宿舍区这个属于学生的小憩之所，让它可以更好地接纳白天学习疲惫的身躯，这是大学建设的重要一环。
换代空调，保障纳凉
“往常空调被同学反映维修的往往是个例，就我工作的时间来看，如此大规模的旧换新还是第一次。”青溪楼长朱德记说。
空调，向来是作为大学生在寝室生活中想拥有且的确需要的物品，甚至曾有一段时间一些高校在招生宣传中把宿舍有空调作为一种吸引学生填报志愿的加分项。空调对于夏季高温地区的莘莘学子的重要性可见一斑。近期，学校对丹阳青溪宿舍区的空调进行了一批更新换代。杭州的夏天素以高温闻名，为了快速实现新空调的投入使用，安装师傅们有条不紊将高效率的操作发挥到极致。
据统计，全国高校宿舍空调安装率达44%，加之杭州夏日的炎炎高温，浙大的宿舍空调似乎更像是一种必备标配。得益于宿舍空调，在炎热的夏天，浙大学子不必在闷热中叫苦不迭，也不必借由“心静自然凉”自我安慰。
“学校在跟进维修上一向做得高效，此次在丹阳青溪宿舍区内大面积地更换空调，无非是在空调使用期的限度内对空调的使用效率做好了保障，使其在被学生们使用的时候，能够物尽其用地发挥它最好的功效。”朱德记说。
充足热水，优化供给
“寝室目前的热水供应基本上能够满足同学们的需求，尚未有因热水供应不足或是取热水不便而出现的投诉。”接受记者采访的大多数宿舍楼楼长都表示，宿舍区的热水机设置可以满足紫金港校区学生需求。为了方便学生使用热水，学校在每个宿舍园区都配备了热水机。
关于热水供应的改善问题，青溪1、2舍的同学们最有发言权。作为全校容纳人数最多的一个宿舍楼区，青溪1、2舍的热水机曾经集中于二舍的一层。即使住在一舍七层的同学为了使用热水也不得不每日上下楼取水。长此以往，高楼层的学生使用热水存在极大的不便。
在学生的反馈和建议下，学校迅速做出了热水机位置的调整。在原有热水机的基础上，于每个楼的3、5层增添了热水机的配置。新增添的热水机，不仅分散了原有热水机供应的压力，还形成了1、3、5楼层共同运作的供水区，提供给每个楼层的学生就近取水的便利。
朱德记谈起青溪1、2舍由于其住宿人数最多的特点带来的一些“优惠”，也提出了自己一些建议。她说：“在热水供应的充足以及使用的便捷性上，学校考虑十分周到，尤其是在冬天、学生感冒生病期间、女生生理期等一些特殊的时期，热水使用的便捷度显得更加重要。适当根据男女生的生理特质增添一些热水机是可以纳入调整改善宿舍条件的思考范围的。”
在浙大，绝大多数的寝室楼都配有独立卫生间，独立卫生间的清扫服务频率为每个月两次，较大程度地提供了学生在洗漱方面的便利，卫生方面也得到了一定的保障。蓝田的宿舍区是每五个寝室共享一个公用盥洗室，青溪1、2舍则是每个楼层配有一个公共卫生间，这类公共卫生间的清扫频率是一天一次。
据调查，宿舍区的洗浴条件基本上可满足大多数同学的需求，但仍有需要改进的地方。
“青溪1、2舍的公共浴室位于地下负一层，长期以来，住在较高楼层的学生每逢夏日，便面临着刚刚洗完澡，回去爬到六七层又出了一身汗的尴尬情况，这也是几届学生所反映下来的共性问题了。”朱德记说，“不过好在，学校听取了学生以及寝室工作人员的建议，并加之以综合考量，计划最快于今年在各个楼层的公共卫生间腾出新的房间用于分担地下公共浴室的服务压力。”
线上报修，高效维修
宿舍设施损坏需要报修怎么办？在浙大，宿舍报修十分便捷。
原有的寝室报修服务办理流程大致为：学生直接到各自寝室楼下的值班室登记需要维修的物品以及必要的个人住宿信息后，再经由值班人员上报到维修部门进行报修。也就是说，申请维修者和维修人员之间的交流必须通过寝室工作人员作为二者的沟通媒介（除了饮水机的更换需要自行搬运到一楼进行更换、空调维修直接拨打贴在空调上的维修电话）。但现在，线上报修程序改变了这一切。
“线上报修的使用推广不仅减轻了寝室工作人员的工作负担，还优化了报修服务的环节，大大提高了效率。”学生们说的，是“浙大学生公寓管理服务中心”微信公众号。
“浙大学生公寓管理服务中心”就是这样一个充当着学生与宿舍管理沟通桥梁的微信公众号。除了网上报修服务外，它更多起到的是一种信息通知的服务。
据记者了解，同学们常常会陷入这样一种矛盾中，等一个活动已经开始，甚至结束了才知晓它的存在，通知公告在宿舍楼下公示板挂了几周也不会驻足去看一眼，一方面急于想拓宽自己的信息来源通道，另一方面却没有便捷醒目的接收渠道。把手机这个和当代大学生朝夕相伴的物什作为信息通知工具，有力地确保了同学们必要的信息获悉通道。水电费缴费的通知、电量预警等功能极大地避免了突然断水断电的尴尬；气象预警为学生的上课出行做出参考建议；值周生提醒强化了每个寝室卫生负责值周学生的责任意识……
严把秩序，便利出行
记者走访各个宿舍园区的楼长时，他们不约而同地将一件事放在寝室工作中的“重头戏”位置——自行车的摆放管理。不可否认，在停放车位有限的情况下，确实会出现因自行车随意摆放而为师生的通行带来麻烦的现象。
“我们能够体谅同学们可能由于有一些比较急的事，自行车和电动车停放得比较匆忙，这种情况下，我们会适当地进行车位调整，一般情况下来说挪动不会太远，同学们也能够找到。如果找不到了，我们也会帮忙一起找，并提醒同学们要遵守校园的车辆停放规则。”丹青宿舍管理员说。
关于车辆停放，废弃车辆对停放资源的占用是又一个问题。学校方面针对废弃的车辆有一系列的解决措施。学校每半年对车库里的车辆进行一次检查，对于一些长期无人使用、灰尘积累较厚、车胎没气、有明显故障等问题的车辆进行登记，并挂通知公示1个月，1个月后仍无人认领的车辆，经专门人员检查挑选后，选出仍能够使用的一批做为“爱心车”，在微信公众号平台提供使用服务，剩余车辆根据相关规定进行集中处理。这极大地完成了资源的整合优化，直接推动了宿舍区生活便捷度的提升。
当然，维护自行车停放秩序，避免堵住人行通道、消防通道，做出努力的不应只有宿舍管理工作人员，更要有每一个学生对停放规则的遵守，以及对宿舍区管理工作的配合和尊重。
完善细节，服务育人
学校应学生在课外交流、社团活动、小组讨论的需求，宿舍区一层都提供桌椅以便学生自主使用。据各宿舍区楼长反映，座椅数量、讨论区分布上基本上能够满足学生对课外讨论场地的需求。据了解，近年来，为了进一步创造条件提升学生的生活区便捷度，学校也在进行改造宿舍区活动区域的计划。
楼长处可以提供的小锤子、针线之类的小工具为寝室生活增添了一丝暖色；宿舍园区内设置分布较为合理的便利店、咖啡吧、洗衣房也是推进学生日常生活便捷度的细节。
宿舍条件的完善并非一日之功，学校一直在为提供给学生一个更便捷的生活区服务做努力，在学校带给浙大学子“家”的体验。集体生活，将来自全国四面八方的各个有差异的学子聚集在一起。对待参差多态的大学生个体，学校努力为这批向上的树苗提供适宜的恒温恒湿的土壤供他们茁壮成长。而我们在享受着学校带来的种种便利时，也须体谅宿舍区的工作人员，尽量去配合他们的工作。
在采访的最后，碧峰的林楼长和杨楼长表达了寝室管理与责任意识培养的关系。“学生对自己寝室的管理，往小了说，是为了追求一个更好的、更舒适的生活环境，往大了说就是一个人从细节点滴处的一种责任心的体现。”《礼记·大学》中的一句“修身齐家治国平天下”大同此理。