学生记者 王茜茜
2020年新春，新冠肺炎来势汹汹，将春节气氛吹得七零八落，往常热闹的街道因病毒的突然来袭人声渐少。在这份冷清中，浙江省江山市城南社区各个卡点处的红袖章愈加醒目——那是一支由党员、公职人员、教师，以及物业安保等人组成的防疫志愿者队伍。因人手少，任务量大，浙江大学海洋学院物理海洋学专业2017级硕士研究生吴姝瑜，于正月初九径直前往社区卡点，主动请缨成为社区疫情防控宣传岗志愿者中的一员。
“我是一块砖，哪里需要往哪搬”
吴姝瑜所在的城南社区共设17个卡点，各卡点的工作内容大致相同，包括劝说流动人员佩戴口罩，避免人群集聚的情况发生；识别进出的人员和车辆，劝返不符合要求的人员。“最早我们通过询问了解，看是否是本小区人员、是否存在从疫区回来的情况。”吴姝瑜介绍道，“之前我们发放了出入通行证，居民可以凭证进出，现在是通过健康码进行识别。”若符合通行条件，志愿者则要对人员车辆进行量体温以及相应的登记。最后便是要做好疫情防控相关知识的宣传工作。“在小区内部，我们通过使用喇叭进行宣传，后来主要是教出入的人员申领、使用健康码。”吴姝瑜说。
作为主动请缨的学生志愿者，吴姝瑜的志愿工作有着很大的自由度和机动性。“我不是固定在某一个卡点工作。”吴姝瑜说，“如果我了解到哪个卡点人手比较紧缺，在没有安排的情况下，我就会去那个卡点做志愿者。”吴姝瑜笑着说：“我是一块砖，哪里需要往哪搬。”
志愿活动开始之际，人手少、任务量大，采用的是两班倒工作制——早上八点到下午两点为一班，下午两点到晚上九点为一班。因此，志愿者的午饭及晚饭时间完全被错开。吴姝瑜在卡点吃过一次晚饭，“吃的时候还要避免病毒接触的风险，只能是趁没有人的时候赶快扒两口，远远看见有人过来就把饭盖上，所以到后面吃的都是很冷的饭。”
除志愿时间长、工作强度大之外，对吴姝瑜来说，与群众的沟通是另一大难点。“最开始封小区时，每个小区只留一个进出的门，其他的门不准居民出入。有一小部分群众理解度不够，会有一些意见和矛盾。”吴姝瑜说，“我遇见过一对老夫妇，就近的门不能出入，进出得绕很远的路。他们认为在绕路的过程当中，接触到病毒的可能性会增大，所以很不理解。这个时候就得通过多沟通、多理解、多换位思考的方式给大家做好解释工作。”
“吴家女，邻家伯，戴口罩，守村头”
吴姝瑜是通过父亲了解到这项志愿任务的。“父亲是一名防疫志愿者，从他口中我得知，当时志愿工作人手非常少，任务量却很大，物资也非常匮乏，条件很艰苦。”吴姝瑜直言：“做志愿者有很大的一部分，是受到了父亲的影响。”“他一直跟我说，身为一名党员，要用行动去守初心、担使命。在这种非常危急的情况下，只有党员冲在最前面，发挥自己的模范先锋作用，才有可能凝聚群众力量，共同克服难关。”
每天出门之前，吴姝瑜和父亲都会互相检查前期准备工作，例如防护装备是否佩戴正确，酒精等消毒物品是否携带完全。早上，他们会一起了解疫情相关进展，晚上他们会一起搜索疫情防护知识。“这些都是心照不宣的。”吴姝瑜说，“我们在工作过程中会接触到很多人，只有保证自己的安全，才不会影响到更多的人，才能真正做好服务。”包括父亲在内的身边人都对吴姝瑜的志愿工作给予了很大的支持。“母亲会及时督促我们做好消毒工作，还会给我们卡点送去热水、杯子和茶叶。”吴姝瑜说，“朋友们会从我发的照片中指出可以改进的地方。有人给我寄了两副护目镜、一包口罩和许多一次性雨衣，有人则是写了词鼓励我：
吴家女，临家伯，整整齐齐排排坐，戴口罩，守村头，严阵以待，赶那冬瘟，走，走，走。（钗头凤）”
“做志愿服务，是件幸福的事”
自进入大学以来，吴姝瑜便与志愿服务结下了不解之缘。从宁燕外来工子弟学校的支教经历，到“梅花节”等各项志愿活动，再到今年的志愿防疫，都出现过吴姝瑜的身影。“虽然它会占据很多时间、耗费很多心血，有时也较为吃力，但它从来不是件吃苦的事。”吴姝瑜说，“相反，它常常能带来深厚的幸福感。”
吴姝瑜曾组织了“重‘走’长征路，‘童’唱爱国情”红色宣讲进社区主题活动，她回忆道：“在休息期间，几十个小孩子一齐高声朗诵‘少年中国说’，那种突如其来的感动，令人难以忘怀。”
在她看来，志愿服务总是充满着感动的瞬间，也非常锻炼个人能力：将校园里理论知识与实践活动相配合，能进一步反哺、充实、完善知识体系，还能在这个过程中结交到志趣相投的朋友。
此次的志愿防疫也不例外。新认识的顾叔叔让吴姝瑜敬佩不已：
“他不是社区志愿者，而是自觉自发、进行个人志愿活动的社会参与人员。当时，他发现居民会在池塘边聚集洗衣，便每天凌晨四点前起来，在池塘边守一整天，防止群众聚集。因此，他的工作时间非常长。这种奉献精神很值得我们学习。”“一直以来，我都觉得参加志愿者是青年人该有的担当。在尚好的青春里，我想做一些有力量的事。”吴姝瑜说。