学生记者 朱凌
元宵节，本应是一个灯火璀璨、万家团圆的日子。在今年这个齐心战“疫”、极不平凡的元宵之夜，杭州的一些抗疫一线志愿者收到了一批暖心又暖胃的问候——838份热气腾腾的汤圆。
送汤圆的是浙江大学计算机科学与技术学院2019级博士研究生刘浏为创始人之一的心巢公益组织。这个创立于2014年的公益组织，在杭州市六个主城区58个小区及驻点的抗疫一线岗位上，安排了1000余名志愿者参与防疫服务。
“志愿、奉献、感恩，我们是快乐的心巢人。”这是心巢公益的初心。他们在力所能及的岗位上，为杭州这座战“疫”中的小城带来温暖。
一项技能：抗疫中的独特温暖
“最早的一批志愿者在大年初一就已经到岗了。”刘浏说。疫情下的大量社会服务需求，对公益组织的整体管理能力是一场大考。有凝聚力，有战斗力，心巢公益在接到任务后，立即进行志愿者招募，根据卡口驻点、心理疏导、疫情宣传、物资配送、人员接送等众多岗位的不同标准和要求，进行有序分工和培训，确保了大年初一志愿者及时到岗以及新增岗位的人员梯队补充。
多年管理经验积累来的应急能力在这个时候就派上了用场。春节前，刘浏就召集人员，把口罩、酒精棉等当做战略物资来筹储，并第一时间联系了共建单位，进行一次性口罩、消毒酒精等防疫物资的采购。事实证明，他们先期采购的187包一次性医用外科口罩，125盒酒精棉片，63瓶抑菌洗手液，58个医用帽子，193件一次性雨衣，29箱八宝粥等物资，在保证心巢公益志愿者们安全健康工作在一线的基础上，也解了不少人的燃眉之急。
疫情防控期间，理发店全部关门歇业，无论是宅家隔离人员还是抗疫一线的“战士”，肆意生长的头发不仅令人不适，也影响了精神面貌，对一些男士来说尤其明显。在刘浏的提议下，心巢公益开出“领航号”党群服务专车，带领党员技能志愿者，变身“Tony老师”，穿梭于56个小区（村）卡点，免费为抗疫一线的481位抗疫战士、689位社区群众理发，解决他们的“头等”大事。“Tony老师”们暖心又专业的服务，不仅收到了大家的一致好评，也被多家媒体报道和宣传，成为杭城抗疫的一抹志愿红。
一辆宣传车：宣传战线的特别关怀
心巢公益的抗疫工作中最具特色的当属宣传战线。刘浏介绍说，心巢公益的宣传工作主要有：针对疫情，设计和印制有关疫情状况、正确洗手及佩戴口罩等实用防疫知识的宣传单页，免费发放给居民群众；向各个社区免费发放的牛奶、方便面等慰问品外包装上，印制“勤洗手”“戴口罩”“待在家中就是在战斗”等宣传语。
打好宣传战，他们还有一样宣传“神器”——“战疫号党群服务方舟”。“大家一定见过社区志愿者举着小喇叭劝大家不要出门的场景，但心巢公益的宣传车队可是高效得多，‘领航号’开进各卡点解决‘头等’大事，颇受欢迎，也启发了我再改装一辆‘战疫号’宣传车，以新奇特、群众喜欢的方式开展防疫宣传。”刘浏组织大家将车辆进行改装，加装了高音喇叭。一辆辆宣传车穿梭于杭城的大街小巷、各个社区，不仅节省了人力资源，也让高层住宅的居民清楚地听到抗疫情况和防疫知识，大大提高了宣传效率。
这样的宣传车队体现的可不仅仅是科技在抗疫中的应用，更体现了满满的人情味。为什么这样说呢？这是因为宣传车上高音喇叭播放的不光是普通话，还有多种语言或方言，分别是普通话、英语、杭州话、萧山话，覆盖了所有年龄的人群，本土及外国居民。宣传语是由包括电视台主持人在内的心巢注册志愿者录制。宣传车所到之处，大家都感到格外亲切和温暖，增添了战胜疫情的感动与力量。
这样兼具创意与温情的宣传方式受到了杭州电视台、浙江电视台等媒体的宣传与报道，更是登上了“学习强国”。宣传车在街上出现，不时会有群众围观和拍照。刘浏补充说，大家拍完照后志愿者都会说一句不要在外面聚集，抓紧回家，大家也十分配合。抗击疫情期间，战疫宣传车受到了杭城各个社区的火爆预约，每天有八个小时以上都行驶在没有硝烟的抗“疫”战场上。
一颗初心：公益事业的点点星火
不难看出，心巢公益不仅对于公共事件反应迅速，组织架构完善，内部机制成熟，还与众多企业有长期良好合作，与社群党群也有着紧密的联系。而谈及创立组织的初心，刘浏说，他从小就与父母一起参与志愿活动，在耳濡目染与亲身经历中，志愿活动慢慢变成了他生活的一个必不可少的部分。
在本科期间，刘浏认识了一群志同道合的伙伴，随即与伙伴们凭着年轻人的热血与冲劲创建了一个大家需要的、纯粹的公益平台——心巢公益。时间如白驹过隙，心巢公益也在年复一年的发展中逐渐壮大和完善。
刘浏说，浙江大学的很多公益组织、团体和个人也与心巢公益有着密切的合作。心巢公益的品牌项目“基层党校公益课堂心巢文澜大学”中，就常常有浙江大学的同学担任助教，如食品学院志愿者团队就经常参与公益课堂的志愿活动；在江干区采荷街道，“党建引领益路同行——2019社区邻居节暨金婚钻石婚夫妇集体婚礼”中，一对对幸福的金婚、钻石婚夫妇身旁，也有许多浙大学生志愿者灿烂的笑脸；浙大管理学院志愿者团队成为公益课堂音乐课老师和助教，求是学院的志愿者团队参与四点半公益课堂的志愿服务，在服务他人的同时也锻炼了自己。这样的事例曾经登上一些媒体，不仅让同学们在实践的过程中奉献了爱心，体现了价值，也塑造了广大青年学习的榜样。
刘浏和其他心巢公益的志愿者秉持着一颗公益的初心，以心筑巢，不仅为抗疫增添了许多温暖，更在每一个平凡的日子点燃星星之火。经过探索与努力，心巢公益在不断完善的过程中大踏步地往前进。基层党校公益课堂，党建雷锋广场便民服务，红苗青少年营地，红色摄影棚，精准扶贫，党群服务中心……不忘初心牢记使命，服务社会与百姓，温暖他人，也照亮自己。