过去，新生入学报到需2小时左右；2021年，6300余新生通过网上“入学一件事”注册报到并实现照片采集，刷脸打印报到单，1分钟内完成，速度！
过去，新教职工入职需2天时间；2021年，1100余名新教职工通过“入职一件事”流程办理，减少了表格的重复填写，实现了入职全流程线上办理，便捷！
过去，应用服务入口分散在不同的平台；去年，“一站式”数智门户全新升级，117项应用服务、368项办事事项，7月上线以来，浙大服务平台累计访问量达658708人次，贴心！……
一所数字化治理的大学将呈现出什么样子？浙江大学的“网上浙大2.0”正在逐步寻求答案。而其中，“一事一表一库一平台”（后文简称“四个一”）建设工程，直击痛点难点，探索破题前行。
“一事一表”，服务至上
办一件事儿，要填很多表，耗时太长？
办多件事儿，要在不同平台填写大量重复信息，重复劳动？
以“师生的时间是学校最宝贵的财富”理念，“四个一”建设工程，正在以师生工作学习最紧密的业务事项作为突破口，直击痛点，通过“一件事”“一张表”进一步精简师生办事负担，节约每一位师生的宝贵时间，提升师生的体验感、获得感和幸福感。
“一事”协同部门，提升整体治理水平。
“四个一”工程在各相关单位原有服务事项基础上，优化工作流程，按照“办理一件事、只填一张表”的基本原则，重新设计填写表单。目前，已开展的教职工“入职一件事”和本科生“入学一件事”作为改革试点，收效良好。2021级新生胡歆之说：“人站在仪器前，眨个眼的功夫就已经完成了人脸识别以及报到单的打印，完成了注册手续。没想到这么快！”
“一表”数据赋能，提升服务师生能力。
“一表”填报系统，通过建立个人数字档案系统和电子表格清单化管理制度，对全校各部门常用的表单填报事项进行梳理，整合填报过程中的共性字段，开发部署在线电子表格，运用共享数据从而精简数格填报工作，力图逐步去实现师生员工常用表格的自动填充。其中，作为试点的“研究生导师资格申报一张表”流程，已实现各级管理员都可在线查看、审核及备案导师申报资料，大幅度提高了效率；在集中申报期内，高效申报处理了1.6万条数据。
“一库一平台”，数据驱动
“一库”集成数据，承托服务应用新探索。
公共数据库是“四个一”工程的底座，“入学一件事”“入职一件事”“研究生导师招生资格申报”、填表中心等试点工作都在此基础上稳步运行。“四个一”建设团队依据梳理出的公共数据资源目录，对公共数据进行了链接与汇聚，并以此为基础建设公共数据库，构建以“数据发布、数据申请、数据使用、数据管控、数据监测”为完整流程的数据服务开放体系；12个部门的数据源，8个数据集，5719万条数据记录容纳其中。
“一平台”融合服务，构建“一站式”数智门户。
2021年11月10日，浙江大学新版综合服务网上线运行，整合了校务服务网、综合服务网、协同办公系统等现有系统平台，“校园资讯”“网上办事”“应用导航”一站皆通。同时，个人数字档案收集了师生在各个业务系统的数据，实现“千人千面”，个性化服务快速直达。
·收获
浙大云峰学园2021级本科生袁家毅：报到现场，大家排成一队，井然有序，通过“入学一件事”流程高效迅速地就完成了报到注册。短短的报到注册，让我清晰地感受到了“浙大效率”、在“仪式感”中认识到自己“浙大人”的光荣身份，对未来的大学生活充满向往。
北京研究院沈佳萍老师：去年11月17日，我从北京过来办理入职手续，很担心只安排一天来办理入职是否太紧张，事实证明我的担心是多余的，因为教职工入职手续在行政服务办事大厅办理，只需取号一次，人事处、医保办、校园卡、信息技术中心、校办、安保处等六个窗口的业务全程一刻钟就可办理完成。教职工报到手续实在太高效了，让我们感受到，学校果然走在“最多跑一次”和数字化改革的前列！
·手记
“四个一”工程探索运用“校务理念创新+信息技术创新+校务流程创新+治理方式创新”四位一体架构，以提升服务为目标，以数据治理为核心，节约每一位师生的宝贵时间，让师生在数字化治理的细节中收获体验感、获得感和幸福感。
（杨金）